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거지같은 SKT 3G 인터넷 품질, 포기.. 환불대상.. ▣ 스마트폰 ▣

지난 몇달간 SKT 고객센터에 전화도 무지하게 많이하고, 어떻게 하면 이동중 인터넷을 좀 쾌적하게 사용할 수 있을까 고민을 많이했었는데.. 포기했습니다.. 9월에도 개선되지 않으면 요금 환불해달라고 해야겠습니다.. 사실 스마트폰 요금제는 무선인터넷 요금이 얼마라고 하기가 참 애매해서, 환불 대상 요금도 불분명하긴 하지만 45요금제에서 55로 바꾼 이유가 3G 인터넷 때문이었으므로 10,000원 할인을 받아야겠습니다..

10월에도 품질이 이 모양이면 10월에도 환불요청, 11월에도, 12월에도.. 3G 인터넷을 제대로 사용할 수 있을때까지 계속 환분해달라고 해야겠습니다..

스마트폰을 구입했을때만해도 이동중 인터넷, 유투브 동영상 시청, 스트리밍 음악감상, 노트북에서의 테터링을 이용한 인터넷 사용 등 아주 만족스럽게 사용을 했었습니다.. 무제한 요금제로 바꾼 날 부터는 와이파이는 켜본 일이 없습니다.. 이런 만족스런 이동 인터넷 세상은 올해 3월 정도까지는 괜찮았던 것 같습니다..

그 이후로는 사용자가 급격하게 늘어나면서 "강남에 들어서면 인터넷 안된다"는 말이 정설일 정도로 환경은 나빠졌고, 심지어는 제 출퇴근 구간에서도 인터넷을 제대로 사용할 수 없는 지경에 이르렀습니다.. 하긴, 요즘 풍경은 지하철 내에서 스마트폰 들고 뭔가 하는 사람들이 3배 가량 늘어난 것 같으니 그럴만도 합니다..

하지만, 스마트폰 덕분에 SKT 2분기 영업이익 6597억 달성 하고도 망 증설은 별로 관심이 없는 것인지, 찔끔찔끔 투자를 해서 부족한 것인지.. 암튼, 사용자 입장에서는 달라진게 없으며, 품질은 점점 더 않좋아지고 있습니다.. 고객센터 전화를 해도 9월부터 대대적인 증설은 한다고 하는데, 왜 9월부터인지 이해가 안 갑니다.. 내부적으로 조직정비 하느라 정신이 없는 것인지.. 9월이 되었는데도 품질은 나아지지 않고 있습니다..


벤치비 속도 측정 앱의 품질현황을 보면 이제는 KT 보다도 못합니다.. 작년 이맘때만 하더라도 3G의 경우 SKT가 월등했고, KT는 와이파이로 버티고 있었습니다.. 이제 SKT 3G는 KT 보다도 못한 것으로 나오며, 와이파이도 없고, 에그도 없습니다.. 거지같은 3G 인터넷 제공하면서 요금은 요금대로 다 받고 있고..

위의 우측 그림을 보면 눈물겹습니다.. 0.5 이상만 나와줘도 불만 없이 사용할 겁니다.. 얼마나 망이 불안정한지 측정할 수 없는 -- 로 표시된 경우도 있습니다.. 핑테스트 할때는 접속이 되었는데 다운로드 테스트 할때는 접속이 안되고, 업로드 테스트 할때는 다시 접속이 된 것 입니다.. 속도 측정 하는데 시간 얼마나 걸린다고 그 짧은 순간에도 이렇게 망이 불안정 합니다.. 위 그림은 접속 이상할때마다 속도 측정을 한 것 인데요.. 속도 측정이라도 되면 그나마 나은 상황입니다.. 속도 측정 앱도 실행이 안될 정도로 아예 인터넷이 안되는 경우도 수두룩 합니다.. 3G 인터넷 망을 관리를 하는건지 마는건지.. 인터넷을 쓰라는건지 말라는건지..
  • 스마트폰 3G 인터넷은 이동중에 사용하는 것이 최대 장점인데 이동중 사용이 참 힘들다 (이동통신이므로 좀 느리거나 중간에 끊기는 것은 이해한다.. 하지만, 아무리 기다려도 정상화 되지 않는 것은 중간에 잠시 끊긴게 아니다..)
  • 가장 사용 빈도가 높은 출퇴근 시간에는 멍하니 느려터진 인터넷 속도를 보고 있는 경우가 매우 자주 발생한다 (해당구간 점검해달라고 매번 전화를 해도 장비에는 이상이 없덴다)
  • 집이나 사무실에서 잘 되는 것은 아무런 소용이 없다 (집이나 사무실에서는 속도 짱인 유선 인터넷 사용하지 뭐하러 스마트폰 3G 인터넷 사용하겠나)
  • 장비에 이상이 없으니 장애가 아니라는 고객센터 답변은 이해가 안간다.. 사용자가 폭주해서 해당 시간에 특정 장소에서 인터넷을 사용할 수 없으면 그게 장애 아닌가? 장비가 정상이니 장애가 아니라니 SKT의 3G 인터넷 서비스는 정말 이상한 마인드로 장애를 정의하고 있는 것 같다
  • 같은 요금 내고 누구는 잘 사용하고, 누구는 제대로 사용하지 못한다면 사용하지 못한 사용자들의 요금을 환불 해주는 것이 맞다

뭐, 이제는 포기했습니다.. SKT 3G 인터넷 품질이 나아질때까지 요금환불 해달라고 해야겠습니다.. 10,000원 환불 안해주곤 못 배길 겁니다..

에그 하나 더 들고 다니고, 충전해서 가지고 다녀야 하는 매우 큰 귀찮음이 발생하겠으나 환불 받은 요금으로 KT 에그나 하나 더 신청해야겠습니다.. (뭐하나 더 들고 다니는거 아주 싫어하는 편이라, 정말 고민중입니다..)

KT 4G 에그 사용하시는 분들, KT 에그는 커버리지가 괜찮습니까? 서울 및 수도권 지역에서 속도 잘 나오고 접속불량 별로 없는지 궁금합니다.. 혹시라도 이 글 보시는 분들 중에 사용하는 분 계시면 댓글 달아 주시면 고맙겠습니다..



2011.09.13 추가..

Niveus님께서 알려주신 자료.. (출처 : http://goo.gl/5ZU9I, http://goo.gl/AxNoN)


KT가 와이파이 망을 확충하는 동안, 이미 작년 9월에 KT보다 훨씬 많은 3G 인터넷 통신량을 발생 시킨 SKT는 그간 뭘 했기에 이런 사태를 만드는지.. 그 증가 속도가 가히 폭발적이고, 아이폰4까지 출시하면서 3G 인터넷 사용량이 늘어날 것을 뻔히 예상해두고 이런 사태를 만든 SKT는 반성하고 사용자들에게 매달 10,000원씩 2011년 4월부터 최소 6개월분은 요금 환불을 해줘야 합니다.. (SKT 이것들은 지들이 상황 뻔히 알고 있으면서 먼저 알아서 요금 환불을 해줘야지, 하여튼 장사치들이란..)

왜 9월부터 증설인지 도대체 이유를 모르겠으나.. (그 전까지는 이전 장비로 버틸 수 있다고 생각했던 것인지?) 9월, 10월에 장비 확장을 한다고 하는데, 과연 얼마나 좋아질런지는..



덧글

  • RuBisCO 2011/09/11 18:31 # 답글

    드디어 SK도 한계가 와가는 걸까요. 작년 말에 옵고인Q를 질러서는 헬지 유플러스의 악명을 온몸으로 체험하면서 SK,KT 사용자들을 손가락만 빨면서 지켜보는게 여태까지 주욱 이어지고 있었는데 이제 SK도 한계인가보군요.
  • 미친병아리 2011/09/11 18:51 #

    9월과 10월에 장비증설 대대적으로 한다고 합니다.. 그때까지 기다려 달라는데.. 뭐, 그럼 9월과 10월 요금은 꽁으로 꿀꺽 하시겠다는속셈이신건지.. 환불 받아야죠..
    암튼, 지금 상황은 헬지나 SKT나 KT나 다 고넘이 고넘인 것 같습니다.. 무선 이동 인터넷 다 개판입니다.. ㅎㅎㅎ
  • 푸티 2011/09/11 21:42 # 답글

    지역별로 차이가 있나 보네요 광주는 문제없네요 SK든 KT든...
  • 미친병아리 2011/09/12 00:28 #

    네.. 사용자가 급격하게 증가하면서 서울과 수도권 지역에서 문제가발생하는 것 같습니다.. 3G 이동중 인터넷 품질 아주 개판입니다..
  • Mr.Gon 2011/09/11 22:11 # 삭제 답글

    와이파이? 펨토셀? 빗살무늬가 뜨면 뭐합니까...-_-
    이용자가 많아서 쓸 수가 없는 지경인데요.
    3사 모두 개판이라는데는 절대 동의 합니다.
  • 미친병아리 2011/09/12 00:32 #

    모두 개판인데, 졸 항의전화를 해도 개선되는게 없다는 것이죠..
    이젠 한달 단위로 요금 환불해달라는 전화를 할 참 입니다..
  • 긁적 2011/09/11 22:34 # 답글

    그러니까 병신같은 방통위를 까야죠. 통신사가 개새끼지만, 통신사가 고객의 이익을 지켜줘야 할 의무는 없습니다. 일반인의 이익을 지키는 의무는 방통위에 있고, 방통위는 그 의무를 제대로 하지 않지요. 그 개새끼들이 무제한 요금제를 애당초 허가해주지 않았다면 SKT, KT사이의 무제한 경쟁은 일어나지도 않았을 겁니다.
    정말 최시중은 반쯤 죽거나 제가 지쳐서 GG칠 때 까지 패버리고 싶어요. 제가 처벌받지 않는다면 -_-;
  • 미친병아리 2011/09/12 00:33 #

    제대로 사용을 못했으니 요금 환불 받아야죠.. 통신사가 고객의 이익을 책임져야할 의무가 있지요.. 요금을 냈는데, 낸만큼 만족을 못하는데.. 통신사가 책임을 져야죠..
  • 울군 2011/09/11 23:24 # 답글

    여기는 점심시간대랑 저녁퇴근시간대만 되면 초록불만 줄창뜨는 현상이 장난 아닙니다 -_-...
    요즘에 3g가 뭐이리 깽판인지 아 진짜 무제한을 안쓰도록 고집한 내가 다행이라 생각이 들줄이야.
    그냥 무제한 집어치우지 뭐하러 해서 원...
  • 미친병아리 2011/09/12 00:41 #

    무제한을 했으면 콸콸콸 약속을 지키던지.. 못 지키겠으면 얼른 철회하고 요금 환불 해주던지 해야하는데.. 걍 똥배장인 것이죠..
  • 천하귀남 2011/09/12 09:53 # 답글

    가격대 용량 때문에 와이브로를 골랐는데 요즘 3G상황보니 정말 선택 잘한듯 하긴 합니다. 작년 10월쯤부터 출퇴근 시간에 3G이용하기는 그리 쉽지 않더군요. 강남이나 종로인근은 상습 불통구역도 보이니...
  • 미친병아리 2011/09/12 15:22 #

    현재 최적의 대안으로는 KT 사용자에게 잘 부탁해서 5,000원에 에그 하나 받아 요금은 대신 내주고, 에그는 내가 들고 다니는 방법인 것 같습니다.. SKT는 LTE 가격 보면 환장하겠고, 이동용 인터넷에 대해서는 뭐 하나 제대로 하는게 없네요..
  • 천하귀남 2011/09/12 19:32 #

    지금 에그 가입하신다 해도 무약정으로도 1년이상 사용시 기계값 공짜입니다. 1G 만원 10기가 2만원입니다.
    2년 약정 걸면 만원에 10기가더군요.
  • 미친병아리 2011/09/12 22:45 #

    참 고민되게 만듭니다.. 에그 하나 더 가지고 다니는게 엄청 귀찮은 일이라서리.. 충전도 시켜줘야 하고.. 10월까지 SKT 3G 인터넷 상태가 계속 메롱이면, 요금 환불 받고 그 돈으로 에그나 하나 신청해야겠네요..
  • Niveus 2011/09/12 22:05 # 답글

    KT의 트래픽을 훌쩎 뛰어넘어서 승천중인게 요새 와닿습니다. OTL
  • 미친병아리 2011/09/12 22:46 #

    그동안 SKT의 사용자들은 무선 인터넷 별로 사용 안했나 봅니다.. 다들 스마트폰 들고 피처폰 사용하듯 사용해왔었는지.. 인터넷 사용자 급격히 늘어나니, SKT는 감당을 못하고 있는 듯..
  • Niveus 2011/09/12 23:00 #

    SK의 트래픽양이 KT를 추월한게 지난달이었나 지지난달이었나였는데 그 크로싱 각도차이가 예술이었습니다;;
    SK의 트래픽 상승곡선은 답이 안보이는 레벨인지라 10월쯤엔 레알로 답이 안나올듯하더군요 -_-;;;
  • 미친병아리 2011/09/12 23:04 #

    쩝.. 10월에도 나아질 가능성이 적다는 느낌이 드는군요..
    말씀 하신 그 자료는 어디서 볼 수 있는지요? 예술적인 증가곡선 함보고 싶네요.. 갤럭시S 2와 아이폰4가 SKT의 3G 인터넷에 폭격을 가하는가 보군요..
  • 2011/09/12 23:48 # 답글 비공개

    비공개 덧글입니다.
  • 미친병아리 2011/09/13 11:46 #

    아.. 알려주신 두개로도 충분합니다.. 고맙습니다!!
  • 오스카 2011/09/13 17:51 # 삭제 답글

    에그가 꽤나 귀찮아서요... 배터리가 한 10시간 가면, 그냥 아침에 출근하면서 켜 놓고, 밤에 퇴근하고 충전하고 그럴텐데;;; 가끔 외부에서 일할 때 용도 말고는 요금만 내면서 거의 사용 안합니다. 그나마 KT는 지하철 내부에 wibro-wifi 쫙 깔리고 나서는 좀 괜찮아지긴 했는데, 3g는 정말... ;;;

    말씀하신대로 강남이 정말 문제에요... 다른 곳에서는 딱히 3g 연결이 먹통이 된다던지 그런게 딱히 없는데... 쩝.
  • 미친병아리 2011/09/13 18:14 #

    음.. 일단 궁금한게요.. 3G 안되는 곳에서 에그로는 접속 품질과 속도가 잘 나오는지가 궁금합니다.. 에그로도 안되는 곳이 많다면 에그 가입 하나마나 한 상황이니..

    저는 강남보다 제 출퇴근 경로에서 안되는게 더 문제입니다.. 가장 많이 사용하는 구간인데, 도대체가 제대로 사용을 할 수가 없습니다..
  • 미친에스케이 2011/09/28 22:43 # 삭제 답글

    "거지같은 SKT 3G 인터넷 품질, 포기.. 환불대상.." : http://madchick.egloos.com/3731698졷나느려ㅡㅡ오늘은 아얘 하루종일 먹통이내요 ㅋㅋㅋㅋ이글쓰다가도 쓰리지 켜졋다꺼졋다 장난하나슈발 에스케이티 직원년들 쳐자나ㅡㅡ 빨리 인터넷망쳐만들지못할까!!ㅡㅡ개씨발 하루종일안대는건뭥밍 폰 해지하고 아이폰나오면 바꿔야지 ㅆㅂ 갤럭시 라는 쓰래기폰들은 하나라도 재대로만들지 존나 마니 만들어놓고 제대로 돌아가는게하나도없어.그리고 발열은 얼마나심한지 인터넷 5뷴하면 배터리에서 이상한냄새남 뭔진몰르겟디만 건강에안좋을듯 ;;
  • 미친병아리 2011/10/01 04:33 #

    어이쿠.. 너무 흥분 마시구요..
  • 다복이 2011/10/23 20:37 # 삭제 답글

    kt 와이브로 에그 시용중인데요.. 집에 공유기 설치하기 귀찬아서 아이패드용으로 구입한 스트롱에그[최신형]를 집에서 켜놓고 아이패드사용하는데 하루에 20회정도는 껏다가 켰다가 반복합니다[ 껏다가 켜면 잠시동안은 일단 와이브로가 세게 잡힙니다] 와이브로전파가 파란색이 아닌 주황색으로 잡히면 인터넷 끊기고 연결이 안됩니다. 와이브로가 약하게 잡힌 상태이지만 인터넷은 안되네요.
    하루에 수십번 욕 나옵니다. 제것만 불량인지 ..
    그나마 에그설명서에는 kt의 대도시 무한4g의 미친 광고와는 달리 여러가지 장애로 인해 접속이 불량할수도 있다고 적혀있더군요
  • 미친병아리 2011/10/23 22:07 #

    KT 에그도 품질이 별루인가보네요.. 쩝..
  • 2011/11/02 14:23 # 삭제 답글 비공개

    비공개 덧글입니다.
  • 미친병아리 2011/11/02 23:04 #

    좋은 정보 고맙습니다..
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