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- 오광섭 -

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오늘은 네이버TV를 까볼까 해.. ▣ 스마트폰 ▣

내가 넥서스7을 구입한지 6개월이 좀 넘은거 같아.. 아마 2월쯤 산거 같기도 하고.. 이런거 기억하기 싫어 블로그에 기록을 남겨 놓는 편인데.. 젠장, 이글루스가 검색이 안되.. 이건 9개월이 넘어가고 있는 것 같아.. 짱나.. 하지만, 이글루스가 원 주인에게 넘어가서 예전보다는 훨씬 더 신경쓸 것 같아서, 연말까지만 참아보기로 했어..

다시 본론으로 돌아와서..

내가 나름 굳 다운로더거덩.. 저작권 있는 콘텐츠들은 돈 주고 구입해서 봐야지.. 암, 암..

다음이랑 네이버랑 졸 비교하다, 네이버TV에서 영화를 사서 보고 있어.. 최근에 가장 많이 구입한건 진격의 거인이지.. 주로 아이폰으로 보곤 하는데, 큰 화면으로 즐기고 싶으면 아이폰 테더링 해서 넥서스7으로 보고덩..

5개월간 잘 사용했어.. 헌데, 한달전쯤 부터인가? 계속 에러가 나면서 스트리밍이 안되는거야.. 젠장 아 몰라, 뭐 이따위야.. 앱 업데이트 하면 나아지겠지.. 던져 뒀어.. pooq으로 TV 본다던지, 리디북스나 아마존 책 읽는데만 썼지..





근데, 9월 2일.. 진격의 거인을 보다가 이건 큰화면으로 너무 보고 싶은거야.. 얼레, 이게 여전히 똑같네.. 그동안 앱 업데이트 몇번 되었을텐데, 상황이 똑같다니.. 뜨그럴..

앱을 지우고 다시 깔아보고, 별 짓을 다 해도 안되네.. 아.. 포기..
테더링이라 안되나 싶어 사무실 와이파이도 붙여보고, 집에서 와이파이로 붙여보고.. 아무리 해도 안돼..

그러고 일주일이 지났는데, 갑자기 너무 짜증이 나잖아.. 네이버 애덜, 뭔 짓을 했길래 되던게 안되냐고.. 고객센터에 전화를 했지..
노트북 꺼내기 귀찮아서 전화로 한건데, 4번이나 통화하게 될 줄은 정말로, 정말로 상상하지 못했어..

1. 잘 모르겠으니 개발팀에 확인을 해보고 연락을 주겠다..

2. 개발팀에 확인을 해보니 3G로 접속하면 그럴 수 있다.. 와이파이로 접속하랜다..
(완전 폭발..) 야, 내가 분명 넥서스7 사용자라고 몇번이나 말했지? 넥서스7으로 3G 접속할 수 있으면 니가 해봐라..

3. 넥서스7은 최신 기종이라 아직 테스트가 안되었다고 합니다..
(다시 한번 폭발.. 네이버TV 모바일 앱 개발팀 애덜은 어디 안드로메다에서 거주하냐?) 어후.. 내가 분명 6개월 이상 잘 사용하고 있었다고 말해 줬잖아.. 넌 메모 안하니? 넥서스7 2세대 제품이 이번에 새로 나온거고, 난 6개월 전에 이전 모델 구매해서 얼마전까지 잘 사용하고 있었다고.. 한국말 몰라? 몇번 말해?

4. 개발팀에서 넥서스7에서 스트리밍이 제대로 되지 않는 현상을 재현 했답니다.. 환불해드릴까요? (다행히 옆팀에서 넥서스7을 사용중인 사람이 있어서 빌려서 테스트 해봤데.. 아우, 미쳐.. 모바일앱 개발팀 맞니?)
잘 되던게 안되는건데, 다른 조치 방법 없어?
아시다시피 앱 개발이라는게 주저리, 주저리.. 업데이트가 언제 될지는 주저리, 주저리.. 넥서스7은 지원 단말이 아니라서 주저리, 주저리..
아.. 6개월 동안 넥서스7에서 잘 사용했다니까..
그래도 공식적으로 지원하는 것은 아니라서 주저리, 주저리..
아, 몰라.. 알았어.. 넥서스7에서는 보지 말라는거잖아.. 끊어!!



안 그래도 맥에서 안되는 것 때문에 불만이었는데..
맥에서 되고, 넥서스7에서 되고, 아이폰에서 되는 영화, 드라마 스트리밍 유료 사이트 다시 찾아봐야겠음..

돈 내고 보면서 이런 대우 받는건 좀 그렇잖아..

그 전에 네이버TV 앱 개발팀.. 고객응대 좀 더 신경쓰자.. 상담원들이 무슨 죄냐.. 니들이 성의없이 답변해주니 고대로 옮기는거지..



2013.09.19

아이폰4S를 iOS7으로 업그레이드 했더니 이젠 아이폰에서도 안된다.. 젠장..

넥서스7에서도 안되고, 아이폰에서도 안되고, 맥북에어에서도 안되고..
다음주 월요일 진격의 거인은 뭘로 보나.. 냠냠..



2013.09.21

아이폰 앱은 오늘 업데이트로 다시 정상동작하기 시작했음.. 진격의 거인을 볼 수 있게되어 다행이구만.. ㅋㅋㅋ



2013.09.24

이 글 URL을 포함해서 고객센터 문의메일 보냈더니 이제야 만족스런(?) 답장이 왔어.. 어디나 원하는 답변을 얻기 위해서는 시간과 정성을 들인 투쟁을 해야하나봐.. 돈내고 이런 서비스 받는 기분 짱나.. 허긴, 그런 측면에선 대한민국 정부가 갑이지.. 졸 짱나는 시키들..

암튼, 원하는거 다 해결되었고 넥서스7 문제만 남았어.. 7.25 젤리빈 안드로이드 4.3 업데이트부터 발생한 문제레.. 음, 다른 안드로이드 디바이스들은 젤리빈 업데이트가 아직 안되었나보지? 넥서스7은 그날 바로 떴고, 바로 업데이트 진행했던 기억이 나네..

결국 7월말에 발생함 문제를 지금껏 모르고 있다가 이제 해결해준다는거네.. 뭐, 구글 레퍼런스 디바이스들 보다는 국내 점유율 높은 디바이스들 기준이니 이해는 해 라고 말할 것 같은가?

결국 우리나라 서비스는 안드로이드 우선이 아니라.. 삼성 디바이스 우선이야.. 삼성 폰들은 젤리빈 업데이트 안 되었나봐? 거기서도 문제 발생했으면 얘들이 이렇게 멍하니 있진 않았을텐데.. 뭐, 어쩌겠어 나 같은 일개 사용자는 거대 NHN 앞에서 이런 글이나 작성하면서 기다리는 수 밖에..

NHN 이라고 해봐야 기민한 스타트업 보다 나은게 없어.. 하긴 얘들도 엄청 문어발이니..



2013.09.25

"9.23일 패치로 앱 내 구매목록과 웹 내 구매목록이 일치하도록 적용되었습니다.." 답변 메일로 온 이 말을 믿은 내가 빙신이지.. 믿지 말고 실제 가서 확인해봐야 안다니까.. 아, 고객센터엔 양치기 소년들이 너무 많아.. 동감하지? 뭐, 고객센터가 뭔 죄겠어.. 고짓말의 근원지는 개발팀인데..

이것도 캡쳐화면 여기에 올려야 고쳐줄라나.. 하여튼, 졸라 귀찮게 만들어요.. 네이버 애덜이 나의 점심시간 짬 시간을 이렇게 뺐어 가는구만.. ㅋㅋㅋ

요거이 새로 업데이트 되어서 아이폰에서 스트리밍 잘되는 것 확인한 최신 네이버TV 앱에서 캡쳐한 내 구매목록의 맨 마지막 화면..


요거이 웹사이트 내서재에서 보이는 내 구매목록의 맨 마지막 화면..


영화는 주로 폰이나 넥서스7에서 보니, 내 구매목록을 폰에서 제대로 확인하고 싶다고.. 내가 너무 큰 바램을 가지고 있는거야?
내서재 마지막에 보이는 것들 죄다 영화 맞지? 그럼 네이버TV 아이폰 앱에서도 보여야 하는거 아닌가? 웹에서도 안 보이게 하던지.. 왜 구매 내역이 틀리게 보이냐고.. 그래, 그래, 뭐라 뭐라 변명 소리 막 들린다.. 건 니들 사정이고, 보여야 하는게 맞지? 그럼 보여줘.. 알았지?



2013.09.25

아.. 그리고 말이야.. 맥에서도 좀 스트리밍으로 영화 볼 수 있게 해주면 안되겠니? pooq은 공중파 방송 라이브 및 다시보기, 맥에서 다 되잖아.. 다운로드 뭐 이딴거 필요없고, 영화 스트리밍만 좀 맥에서 되게 해줘봐..

이것도 내가 너무 큰 바램을 가지고 있는거야?



2013.09.28

구매내역 왜 다르냐는 질문에 답장 왔어.. 모바일 서비스 시작 전에 구매된 영화들은 안보이는거래.. 허참, 거 보이게 해주는게 어렵지 않을텐데 말이야..

암튼, 9월 23일 패치가 문제가 있어서 적용이 롤백되었데.. 모바일 서비스 시작전에 구매한 영화들도 모바일 앱에서 구매목록에 보이도록 해줄지 말지는 명확한 언급이 없고, 23일 패치는 수정해서 언제 다시 적용될지는 아직 모른다네..



2013.10.02

문제점이 해결된 앱 업데이트가 다음주에 구글플레이에 적용된다는 메일이 왔음..

매우 친절하게도 이때 배포될 앱까지 미리 보내주는..
고맙기는 했지만, 배포전 프로그램 미리 사용해보는거 사양한지 오래되었고 (Microsoft 베타버전들 예전에 너무 많이 테스트해봐서리..게다 지금 하는 일도 그럴일 너무 많고..) 튜닝의 끝은 순정상태라고 이젠 순정상태로만 사용하고 싶은 마음이 간절하여 보내준 앱은 설치 안하고 다음주까지 기다리기로..

아이폰이나 넥서스7에서 그동안 구매했던 모든 영화의 리스트를 볼 수 있는 날은 언제 오려나..



2013.10.09

네이버TV 앱 업데이트 되었음.. 하지만, 구매한 영화가 없어서 (이전에 구매한 것은 모두 기한 만료..) 정상 동작하는지 테스트는 아직 못 해봄..

아이폰이나 넥서스7에서 그동안 구매했던 모든 영화의 리스트를 볼 수 있는건 여전히 해결 안됨..



덧글

  • 미카엘 2013/09/17 18:14 # 답글

    음...그래서 제가 베타테스터는 피합니다...네이버 티비도 사용자 십만 이상 넘어가면 안정화에 들겠죠 ㅎㅎ
  • 미친병아리 2013/09/17 23:46 #

    네이버TV 사용자 거의 대부분 PC로 보나봐요..
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